近日，广西旅游发展集团宣布联合支付宝推出首个省级AI旅行助手 文旅智能体-刘三姐 ，通过 支付宝碰一下+AI 打造智能旅游新体验。未来，游客可在广西景区、酒店等3万余个服务点位，使用手机碰一下蓝色的 刘三姐智能贴 ，或在支付宝App首页下拉，都可唤出支小宝上的 刘三姐 智能体，让AI帮助出行指路、预订酒店、导览景区等。据悉，这是 支付宝碰一下+AI 的首次省级应用，也是继安徽黄山、杭州西湖等景区推出文旅智能体后，国内文旅行业AI化升级又一重大进展。
刘三姐 智能体应用了支付宝AI出游解决方案，结合蚂蚁百灵大模型，广西超220家景区的旅游资源、文化知识及周边商家信息、以及支付宝出行文旅服务生态，通过AI技术加持，让游客在广西的旅行更加从容，实现 一机在手，畅游广西 。
（游客通过 碰一下 使用 刘三姐 智能体）
刘三姐 智能体功能丰富，可涵盖旅行的各个环节。游览前，游客可通过 刘三姐 预订景点门票，获取个性化旅行攻略。景区游玩时，游客能通过 刘三姐 查询景区实时客流。据了解， 刘三姐 接入了广西多个景区舒适度查询系统，能实时测算客流情况，也会向游客推荐当天相对客流较小的 最佳浏览时段 。特别是在节假日期间，可为游客提供错峰出行的选择，减少排队等待的时间。 AI伴游 功能将提供景点实时讲解，帮助游客深入了解广西各景点的历史文化与风土人情；还能快速查找附近卫生间、充电宝、最佳拍照打卡点等设施，满足游客即时需求。
（ 刘三姐 智能体通过AI报告各景区实时客流量）
游览结束后，可一键生成游历趣味数据，方便游客回顾旅程和分享，同时可轻松搜索周边美食餐馆，打开广西特色美食。在旅途出行方面，无论是寻找共享单车、乘坐网约车、公交地铁，还是自驾查找充电桩、加油站，只需一句语音口令， 刘三姐 就能精准响应，提供高效指引。
（ 刘三姐 智能体通过AI报告景区实时客流量和伴游）
自支付宝 AI出游解决方案 推出以来，众多文旅景区积极探索 AI 旅游服务升级。从黄山景区的 黄小松 到杭州的 杭小忆 西小溪 等智能体都已取得亮眼成绩， 十一 期间备受游客青睐，并带动了文旅消费增长。同时，通过 支付宝碰一下+AI 的解决方案，全广西大部分景区用手机碰一下即刻唤醒智能体，实现了 一碰三联 的用户新体验：支付更快、优惠更多、文旅服务更智能。
在传统出游模式中，最核心的 攻略、交通、票务、酒店 四项服务各自分散，如今借助AI大模型与文旅行业服务的结合，一个 AI搭子+碰一下 就可满足旅途中多种需求。这样的全新城市生活旅行模式，不仅提升了旅客的消费意愿和出游体验，也进一步助力文旅行业的高质量与智慧化发展，中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚表示。
