在使用东芝洗衣机时，有时会遇到一些故障，比如E11故障代码。那么，如何联系东芝洗衣机的售后服务并解决这个问题呢？下面我们将为您详细介绍。
1. 拨打东芝洗衣机售后服务热线如果您的东芝洗衣机出现E11故障代码，首先可以拨打东芝洗衣机的售后服务热线 400-962-3929。专业的客服人员会为您提供技术咨询和故障解决方案。请记下该电话号码，并确保您能随时与他们联系。
2. 解释故障现象和询问原因在联系东芝洗衣机的售后服务时，您需要详细描述您洗衣机出现的故障现象，并告知他们E11故障代码。 可以向客服人员询问可能导致该故障的原因，这样他们会更好地了解问题的根源。
3. 获得维修建议和指导在与东芝洗衣机售后服务的客服人员沟通后，他们会根据您提供的信息，给出相应的维修建议和指导。可能会有一些简单的故障可以通过您自己进行解决，客服人员会告诉您具体的操作步骤。如果是复杂的故障，他们会为您安排现场维修或提供其他解决方案。
4. 安排维修服务如果您无法通过电话指导进行修复，客服人员会协助您安排维修服务。他们会告诉您最近的维修服务中心地址，并安排技术人员上门进行维修。您可以选择预约时间，方便自己的时间安排。
5. 保持联系和反馈在维修过程中，您可以时刻保持联系，并与维修人员交流，了解维修进度和具体情况。 在修复完成后，您可以向客服人员反馈修理质量和服务态度，以便他们改进和提升服务质量。
以上就是联系东芝洗衣机售后服务解决E11故障的步骤。通过电话沟通、技术指导和现场维修，您可以很快恢复洗衣机的正常使用。如果您遇到其他故障，也可以拨打同样的电话号码联系售后服务，他们会为您提供及时有效的帮助。
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