良好的售后服务不仅是产品质量的重要保障,也是公司与顾客之间建立信任关系的关键。我们始终将客户的需求放在第一位,致力于通过专业的服务与高效的维修方案,为每一位顾客带来安心与便捷。无论何时何地,只要您需要,我们的24小时客服热线将始终为您提供帮助。
建立三级回访机制:服务完成24小时内初访,7日后技术回访,30日满意度调查。采用NPS(净推荐值)评估体系,将客户评分与工程师绩效挂钩。持续追踪确保服务质量,年度NPS值达72分,远超行业平均水平。
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