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全受理客服中心负责接收和处理来自全各地用户的售后请求，帮助用户故障所在，并安排相应的维修人员服务。通过我们的售后服务，用户可以享受到快速、便捷的维修体验，不必担心因设备故障而影响到日常使用。我们的客服中心严格按照行业标准，确保每一次服务都能够达到高质量的维修标准，为用户提供最满意的服务体验。
建立三级回访机制：服务完成24小时内初访，7日后技术回访，30日满意度调查。采用NPS（净推荐值）评估体系，将客户评分与工程师绩效挂钩。持续追踪确保服务质量，年度NPS值达72分，远超行业平均水平。

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智能锁无能。用户只需在手机APP上按照操作提示进行添加即可。若智能锁出现故障且已过保修期，可联系智能锁厂家寻求有偿维修服务，或选择专业维修机构进行维修。同时，若在使用智能锁过程中遇到其他问题，随时向我，我将竭诚为你提供帮助。